Belangrijk om te weten
- Alle gordijnen worden op maat gemaakt.
- Daarom geldt: geen herroepingsrecht en geen retour zodra de productie is gestart.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 weken.
Twijfel je ergens over? Neem contact met ons op — we helpen je graag.
Algemene voorwaarden van Topgordijnen.nl
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Topgordijnen.nl voor het bestellen van gordijnen op maat. Hier lees je meer over betaling, levertijd, maatwerk, klachten, aansprakelijkheid en het uitsluiten van het herroepingsrecht bij maatwerkproducten.
Bekijk ook ons privacybeleid, ons verzendbeleid en onze pagina over gordijnen op maat.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Topgordijnen.nl is een handelsnaam van Dienstverlening van der Goot, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83574972.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Topgordijnen.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn gebaseerd op maatwerk, afmetingen, stofkeuze en afwerking.
- Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten binden ons niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst ontstaat zodra de bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij:
- onjuiste of onvolledige gegevens
- betalingsproblemen
- vermoeden van misbruik of fraude
Artikel 5 – Betaling
- Betaling gebeurt volledig vooraf.
- De productie start pas na ontvangst van de betaling.
- Zonder betaling wordt de bestelling niet verwerkt.
Artikel 6 – Wijzigen of annuleren
Omdat alle producten maatwerk zijn, is wijzigen of annuleren slechts beperkt mogelijk.
- Wijzigen of annuleren kan tot maximaal 12 uur na bestelling, zolang de productie nog niet is gestart.
- Na de start van de productie is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk.
Artikel 7 – Levering en levertijd
- De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 weken.
- De levertijd is een indicatie en geen fatale termijn.
- Bij drukte, vertraging in productie of andere externe omstandigheden kan de levertijd afwijken.
Artikel 8 – Maatwerk en herroepingsrecht
Alle producten van Topgordijnen.nl worden speciaal op maat gemaakt.
Daarom geldt:
- geen herroepingsrecht
- geen retour mogelijk nadat de productie is gestart
Door een bestelling te plaatsen stem je in met productie op maat en met het uitsluiten van het herroepingsrecht voor deze maatwerkproducten.
Heb je vooraf vragen over stof, afmetingen of uitvoering? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we je goed kunnen helpen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Artikel 9 – Afmetingen en verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van:
- afmetingen
- stofkeuze
- kleur
- plooi en afwerking
Fouten in opgegeven gegevens zijn voor eigen risico.
Artikel 10 – Klachten en garantie
- Klachten dien je binnen 7 dagen na levering te melden.
- Transportschade dien je direct te melden, bij voorkeur met duidelijke foto’s.
Bij een gegronde klacht bieden wij herstel, vervanging of een passende oplossing.
Kleine afwijkingen in kleur, structuur of stof vallen binnen de normale eigenschappen van textiel en vormen niet automatisch een gebrek.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- schade door verkeerd meten, verkeerd monteren of onjuist gebruik
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 12 – Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder productieproblemen, transportvertragingen, storingen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
Artikel 13 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Veelgestelde vragen
Kan ik gordijnen op maat retourneren?
Nee. Omdat het gaat om maatwerk dat speciaal voor jou wordt geproduceerd, geldt geen herroepingsrecht zodra de productie is gestart.
Hoe lang is de levertijd van maatwerk gordijnen?
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 weken. Deze termijn is indicatief en kan bij drukte of externe omstandigheden afwijken.
Wat als ik een verkeerde maat invoer?
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde maten en keuzes. Controleer daarom altijd alles goed voordat je bestelt.
Waar vind ik meer informatie over levering en privacy?
Bekijk ons verzendbeleid en ons privacybeleid voor meer informatie.
Vragen over jouw bestelling?
Heb je vragen over deze voorwaarden of over jouw bestelling? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.